2008年12月11日 星期四

重要常識 ~ 「護士小姐,我叫什麼名字?」

護理部副主任╱吳淑真


媽媽因為脊椎問題住院,在北部某一家醫學中心求診,住院期間轉了一次病房, 在這一次的轉床中,讓我深深的體會到,「病人辨識」的重要性。


媽媽剛剛轉好床沒多久,一位護士小姐進來了,對著媽媽說:「阿媽,抽飯後血糖」。 於是媽媽就乖乖的躺在病床上等待抽血,我覺得很奇怪,為什麼媽媽要抽飯後血糖,又沒有糖尿病?


心中的懷疑讓我馬上衝口而出詢問,此時小姐被我問住了,馬上眼睛往病床上的床頭卡一看, 回了小小一聲說抽錯人了,於是就逕自往外走。


心想,這是怎麼回事?若是今天我不在醫院陪媽媽,那媽媽不就白白被抽一針了嗎? 若白白被抽一針還好,以前常常聽人家說,在醫院會有拿錯藥、吃錯藥、甚至被開錯刀的事件……


越想越害怕,於是馬上教媽媽在醫院如何保護自己,絕不能傻傻的任人擺佈, 還要媽媽清楚知道,只要醫護人員找你做什麼事,一定要問清楚對方要你做什麼?


而且重點是要讓對方知道「你叫什麼名字?」,不要護理人員出現在你面前, 說要做什麼你就配合做什麼,媽媽聽了深感認同,隔了一會兒,一位護士小姐進來, 要幫媽媽做治療,此時聽到我媽媽很可愛的大聲說:「護士小姐,我叫什麼名字?」,


小姐當場愣住,抬頭看了一下床頭牌說你是吳李╳╳阿媽, 只見我媽媽不停的點頭說:「對,對,好,好,你要做什麼檢查啊?」


從這小故事讓我們深深的體會到,其實我們應該要好好教育我們自己, 到了醫院一定要懂得保護自己,絕不要把所有的責任都交給醫生、護士。 我們當病人的更需要主動積極的參與,凡事才能事倍功半。


而衛生署為加強提升病人參與病人安全照護的理念推展,我們一進入醫院, 處處可見到處都貼滿了海報,不外乎就是要提醒民眾,病人安全的重要性, 尤其在『病人辨識』部分,我們病人必須配合醫院的有:


(一)要是急診或住院、門診手術室,一定需要配合配戴病人手圈, 以提供醫護人員隨時用來 核對病人,辨識病人。


(二) 手圈佩戴後,絕對不可任意除去,因為他是你的辨識工具, 而且要核對手圈內容是否 有病人姓名、病歷號、出生年月日及其他病人特殊的辨識標記。


(三)當醫院工作同仁,問及你的名字時,一定要大聲的說出來, 絕對不可以靜靜的保持沉 默,或說上面有寫或你自己不會看等等。


在現今以病人安全為前提的醫療考量下,『病人辨識』『我叫什麼名字?』 是最簡單的自我保護又安全的一種方式,你記得了嗎?

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